Sernac fiscaliza comercio y da recomendaciones para compras navideñas
En el marco de Fiesta Segura, Sernac y autoridades locales advierten sobre derechos de consumidores y recomiendan comprar en comercio formal.
el martes pasado a las 18:25
el martes pasado a las 14:20
el martes pasado a las 13:30
el lunes pasado a las 16:26
el viernes pasado a las 11:08
Con la Navidad a la vuelta de la esquina, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) junto a la Seremi de Economía y la Vocera Regional, entregaron hoy valiosas recomendaciones para que los consumidores puedan realizar compras informadas y seguras durante esta temporada. En el marco del plan regional Fiesta Segura, se enfatizó la importancia de conocer los derechos de los consumidores y realizar compras en el comercio formal para evitar problemas posteriores.
"Queremos que las personas compren informadas, tanto a través de los medios de comunicación como en los puntos de venta. Comprar en el comercio formal es clave, ya que solo en estos establecimientos se pueden ejercer los derechos establecidos en la ley del consumidor, como el derecho a la garantía legal o al retracto", explicó Fernando Sepúlveda, director regional de Sernac.
Ante esto, con un gasto estimado que podría superar los $300.000 por hogar, según la Cámara de Comercio de Santiago, las autoridades destacaron la necesidad de realizar cotizaciones previas y priorizar el endeudamiento responsable. La Seremi de Economía, María Teresa Véliz, también enfatizó que antes de hacer una compra es esencial comparar precios y condiciones de venta.
Derechos de los consumidores
Durante las festividades, los consumidores deben ser especialmente conscientes de sus derechos. Entre los principales destacan: - Derecho a recibir información veraz y oportuna sobre los productos y servicios. - Derecho a elegir libremente y recibir productos seguros y calidad. - Cumplimiento promesas publicitarias. - Compras en comercio formal para garantizar derechos.Juguetes y productos para niños
Los productos destinados a menores deben contar con etiquetas en español con advertencias fundamentales para seguridad infantil.Derecho al retracto y compras electrónicas
Permite cancelar una compra online dentro 10 días desde recepción producto. Empresas deben informar costos despacho plazos entrega transparentemente.Postventa y garantías
En caso defectos producto adquirido como regalo derecho exigir cumplimiento garantía legal durante seis meses.Fiscalización y reclamos
El Sernac realizará fiscalizaciones país supervisando cambios devoluciones post Navidad. Se tomarán medidas incumplimientos detectados desde advertencias hasta demandas colectivas. En estas fiestas disfrutar productos tranquilamente sabiendo cuentan con derechos concluyó Vocera Regional Paulina Larrondo. Autoridades buscan vivir unas fiestas seguras sin sorpresas desagradables comercio.
En Calama, se han entregado 160 viviendas del Plan de Emergencia Habitacional ocho meses antes del plazo establecido. Estas nuevas unidades forman parte del conjunto habitacional Quebradas del Loa, sumando un total de 862 soluciones habitacionales en el sector.
Tras las intensas lluvias en Calama, la Dideco distribuyó 870 cortes de nylon a los afectados y habilitó el Liceo A-23 como albergue para la comunidad.
Se ha modificado la Alerta Temprana por tormentas eléctricas y precipitaciones en la Región de Antofagasta, con un aviso por presencia de precipitaciones entre la tarde del lunes y la noche del martes 24, con una caída de 5 y 10 milímetros en precordillera.
Gerardo Martínez venció a Yael Churra y Alan Bahamondes se impuso ante Tito Serrudo en Antofagasta, destacando como ganadores de la jornada.
Deportes Antofagasta venció 2-0 a Rangers en el Fiscal de Talca, con goles de Hurtado y Monreal, en el estreno de ambos en la Primera B 2026.
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El entrenador Luis Marcoleta habla sobre la controversia de jugar en el Estadio Calvo y Bascuñán después del Festival de Antofagasta, ante Deportes Puerto Montt.
El Senapred actualizó el aviso para la Provincia de El Loa y las comunas de Antofagasta, Taltal, María Elena y Sierra Gorda tras las precipitaciones del lunes.
En El Loa, las lluvias han causado inundaciones y activado el despliegue de emergencia. Las zonas más afectadas son la Quebrada Quetena y el complejo Hito Cajón.
Accidente en la Región de Antofagasta involucró a un minibús, una camioneta y un vehículo menor. Se habría perdido el control por las condiciones de la ruta tras las lluvias en el sector.
El reajuste entrará en vigencia el 28 de febrero en Antofagasta, Calama y Tocopilla. Autoridades explican que la medida busca mejorar el equilibrio financiero y la calidad del servicio ofrecido.
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El Serviu aplicó la medida tras una fiscalización en la comuna, donde 33 viviendas recibieron notificaciones de revocación de subsidio.
Se pronostican lluvias en la Región de Antofagasta hasta el sábado debido a una Alta proveniente de Bolivia. Adicionalmente, se prevé la posibilidad de tormentas eléctricas y remociones en masa en varios sectores, según Sernageomín.
Durante fiscalizaciones en locales nocturnos, se detectaron deficiencias estructurales, almacenamiento inadecuado de alimentos, mal manejo de residuos y productos vencidos.
Seis adultos y dos niños fueron rescatados tras quedar atrapados por un aluvión en la Región de Antofagasta, provocando la caída de barro, sedimentos y rocas en la zona.
La Contraloría detectó irregularidades en los pagos de honorarios a uno de los abogados asesores del Municipio, quien justificaba sus cobros con causas judiciales cerradas antes de su gestión.
Reportan movimiento telúrico cerca de Calama. No hay daños ni afectados hasta el momento.
El piloto fue formalizado por no tener los permisos necesarios y usar una vela no inscrita. El trágico accidente ocurrió en octubre de 2024 cerca del balneario Hornitos.
Autoridades supervisan trabajos en Lomas Huasi y Paso del Salado, así como las obras de protección en las riberas del río San Pedro de Atacama.
Debido a la alta presencia de moscas, olor a desagüe y diversas transgresiones sanitarias como lavaderos obstruidos y materias primas cárnicas en el suelo, se ha prohibido el funcionamiento de un restaurante chino en Calama.
La reposición del liceo tiene un plazo de ejecución de 540 días corridos y está diseñada para albergar a 715 estudiantes desde 7° básico hasta 4° año medio.
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El equipo Los Pumas anuncia la llegada de su décimo fichaje para la temporada actual. El delantero se une al equipo albiceleste tras jugar en Deportes Copiapó en 2025.
El monitoreo de la actividad sísmica del volcán Láscar se mantiene, con emisión ocasional de cenizas durante el fin de semana, según Sernageomín.
El presidente electo designa a Katherine López Rivera como representante en la región, enfocándose en seguridad y desarrollo social.
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