Sernac fiscaliza comercio y da recomendaciones para compras navideñas
En el marco de Fiesta Segura, Sernac y autoridades locales advierten sobre derechos de consumidores y recomiendan comprar en comercio formal.
Con la Navidad a la vuelta de la esquina, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) junto a la Seremi de Economía y la Vocera Regional, entregaron hoy valiosas recomendaciones para que los consumidores puedan realizar compras informadas y seguras durante esta temporada. En el marco del plan regional Fiesta Segura, se enfatizó la importancia de conocer los derechos de los consumidores y realizar compras en el comercio formal para evitar problemas posteriores.
"Queremos que las personas compren informadas, tanto a través de los medios de comunicación como en los puntos de venta. Comprar en el comercio formal es clave, ya que solo en estos establecimientos se pueden ejercer los derechos establecidos en la ley del consumidor, como el derecho a la garantía legal o al retracto", explicó Fernando Sepúlveda, director regional de Sernac.
Ante esto, con un gasto estimado que podría superar los $300.000 por hogar, según la Cámara de Comercio de Santiago, las autoridades destacaron la necesidad de realizar cotizaciones previas y priorizar el endeudamiento responsable. La Seremi de Economía, María Teresa Véliz, también enfatizó que antes de hacer una compra es esencial comparar precios y condiciones de venta.
Derechos de los consumidores
Durante las festividades, los consumidores deben ser especialmente conscientes de sus derechos. Entre los principales destacan: - Derecho a recibir información veraz y oportuna sobre los productos y servicios. - Derecho a elegir libremente y recibir productos seguros y calidad. - Cumplimiento promesas publicitarias. - Compras en comercio formal para garantizar derechos.Juguetes y productos para niños
Los productos destinados a menores deben contar con etiquetas en español con advertencias fundamentales para seguridad infantil.Derecho al retracto y compras electrónicas
Permite cancelar una compra online dentro 10 días desde recepción producto. Empresas deben informar costos despacho plazos entrega transparentemente.Postventa y garantías
En caso defectos producto adquirido como regalo derecho exigir cumplimiento garantía legal durante seis meses.Fiscalización y reclamos
El Sernac realizará fiscalizaciones país supervisando cambios devoluciones post Navidad. Se tomarán medidas incumplimientos detectados desde advertencias hasta demandas colectivas. En estas fiestas disfrutar productos tranquilamente sabiendo cuentan con derechos concluyó Vocera Regional Paulina Larrondo. Autoridades buscan vivir unas fiestas seguras sin sorpresas desagradables comercio.
Se espera la llegada de lluvias en la Región de Antofagasta, acompañadas de vientos moderados a fuertes de hasta 100 km/h en diferentes zonas.
El Diputado Sebastián Videla pide la medida tras el homicidio de un adolescente de 15 años en Calama, atacado con un arma cortopunzante.
La Ruta 1 norte de Tocopilla ha sido reabierta hasta la aduana El Loa, permitiendo el paso únicamente a residentes de las caletas y vehículos de emergencia. Sin embargo, el tránsito sigue restringido para vehículos de carga.
Una fiscalización de 2025 por Sernapesca encontró inconsistencias, sobreproducción y comercialización sin acreditación de origen legal.
El tribunal determinó que Gendarmería actuó de manera arbitraria e ilegal al endurecer las condiciones de cumplimiento de los internos, por lo que se ordena reabrir el recinto en Calama.
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Luis Aguilera, ingeniero civil industrial de la Universidad Católica del Norte, asume como Director Regional (s) del Servicio de Migraciones. Anteriormente fue director regional del FOSIS en el gobierno de Sebastián Piñera.
Se ha declarado una Alerta Temprana Preventiva por vientos que se esperan afectar los sectores cordilleranos de El Loa, Antofagasta y Taltal hasta la noche del lunes 7 de septiembre.
La Corte de Apelaciones de Antofagasta determinó que la paciente falleció debido a la falta de servicios en la administración de anestesia durante el trabajo de parto.
La primera convocatoria de innovación abierta de Escondida | BHP ha seleccionado 25 startups de entre más de 600 postulaciones internacionales para desarrollar pilotos por un total de US$ 3 millones. Esta iniciativa, denominada 'Open Aster', es parte del Plan 'Proveedores & Futuro' de Escondida | BHP y fue desarrollada en colaboración con la aceleradora Aster.
La SENAPRED informa que las comunas de Tocopilla y Taltal ya no están bajo Alerta Roja, pasando a Alerta Amarilla. Se encuentran en fase de recuperación y restablecimiento de la normalidad.
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El Hospital de Calama ha llevado a cabo sus primeras cirugías de catarata, ofreciendo un proceso ambulatorio que beneficia a los pacientes de la Provincia de El Loa al evitar traslados a otras ciudades para recuperar su visión.
Este lunes a las 09:30 horas, escuelas y liceos de la CMDS reanudarán actividades tras una semana sin clases. En Tocopilla, la suspensión se extiende hasta el viernes 28.
El Gobierno ha declarado zona de catástrofe en Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta para agilizar recursos, ayuda humanitaria y recuperación tras daños por lluvias y aluviones.
El municipio ha recibido reclamos por cobros duplicados y problemas con descuentos bancarios. El Alcalde también envió un escrito al Ministerio de Transportes.
La Dirección Meteorológica emite alerta por fuertes vientos hasta el domingo 30 de agosto. Se esperan rachas de hasta 90 km/h y posible ventisca en sectores cordilleranos de Antofagasta.
Gremios turísticos advierten paralización casi total tras emergencia climática y solicitan apertura de rutas hacia principales atractivos de la comuna.
Durante marzo y mayo de 2026, más de 52 mil alumnos faltaron al menos al 10% de sus clases. La región supera el promedio nacional y mantiene niveles mayores a los de prepandemia.
Impulsado por Escondida | BHP y Fundación Minera Escondida, el concurso beneficiará a 64 organizaciones de distintas comunas de la región, fortaleciendo capacidades e iniciativas comunitarias.
El concurso +Unidos, impulsado por Escondida | BHP y Fundación Minera Escondida, beneficiará a 64 organizaciones de distintas comunas de la región con financiamiento y acompañamiento para fortalecer capacidades e iniciativas comunitarias.
Operativo para recopilar información sobre los impactos sufridos por productores de baja escala debido a la emergencia climática en la región.
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Equipos municipales y de Desarrollo Social realizarán un catastro en cinco sectores afectados por aluviones para agilizar la entrega de ayuda a las familias.
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Ocho personas quedaron aisladas en la Ruta 1 debido a una remoción en masa, siendo rescatadas por Carabineros y trasladadas al estadio de Tocopilla.
La empresa CGE informó sobre la desconexión forzosa de energía en Tocopilla debido a un incendio y riesgo de aluvión.
