SERNAC y SEC fiscalizan calefactores antes del invierno

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) han iniciado una operación conjunta en las capitales regionales de Chile para verificar la seguridad y la información proporcionada a los consumidores en la compra de productos como estufas a gas y kerosene.

La SEC se enfocará en garantizar que los productos cuenten con el Sello SEC, un distintivo que certifica el cumplimiento de normativas vigentes y la ausencia de riesgos para la seguridad. Este sello incluye un código QR y numérico que permite acceder a un "Certificado de Seguridad de Productos" con detalles del artículo. Jessica Poblete, Directora Regional de la SEC, destacó la importancia de la conciencia ciudadana en el uso de estos dispositivos, recomendando medidas como ventilar los espacios al utilizar estufas a kerosene y gas, así como revisar la fecha de vencimiento de flexibles y reguladores.

Por su parte, el SERNAC se encargará de verificar que los consumidores reciban información clara al momento de adquirir estos productos. Esto implica asegurarse de que el etiquetado esté en español, que los precios sean transparentes y que se respete la libre elección del consumidor. Fernando Sepúlveda, Director Regional del SERNAC, resaltó la importancia de comprar productos adecuados para evitar riesgos y gastos innecesarios.

Una vez finalizada la fiscalización, ambas instituciones podrán tomar medidas según corresponda. La SEC podrá exigir el cese de venta y retiro de productos sin Sello SEC, además de imponer multas significativas. Por otro lado, el SERNAC podría aplicar oficios correctivos o denuncias ante tribunales por incumplimientos, con multas considerables por infracción.

Para una compra segura, se recomienda a los consumidores comprar en comercios establecidos, comparar precios y características antes de elegir un producto, adquirir artículos con Sello SEC, guardar la boleta de compra, evaluar aspectos logísticos del hogar como aislación y ventilación, leer las instrucciones detenidamente y seguir las recomendaciones de seguridad específicas para cada tipo de producto.

Con estas acciones, SERNAC y SEC buscan proteger a los consumidores chilenos y garantizar un invierno más seguro para todos.